Política de Privacidade

Última atualização: 26/08/2026

A BPCMIX valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização da nossa loja virtual.

Ao utilizar a loja virtual da BPCMIX, você poderá fornecer dados pessoais necessários para realizar uma compra, receber seu pedido, entrar em contato conosco ou utilizar determinadas funcionalidades da loja.

1. Quem somos

A BPCMIX é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual.

CNPJ: 37.799.136/0001-13

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar:

Dados fornecidos por você

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais;
• endereço de entrega;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas ao pedido e à compra;
• informações fornecidas voluntariamente em nossos canais de atendimento;
• informações necessárias para solicitações de troca ou devolução.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nossa loja, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• dispositivo utilizado;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• informações sobre a navegação e interação com a loja;
• informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar e confirmar pedidos;
• processar pagamentos;
• emitir documentos fiscais;
• preparar e entregar os produtos adquiridos;
• acompanhar e atualizar o status dos pedidos;
• prestar atendimento ao cliente;
• processar solicitações de troca e devolução;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• responder a solicitações de autoridades competentes;
• melhorar o funcionamento, segurança e desempenho da nossa loja;
• analisar a utilização da loja e o comportamento de navegação para aprimorar nossos produtos e serviços;
• medir o desempenho de campanhas publicitárias;
• compreender a efetividade de anúncios veiculados pela BPCMIX;
• apresentar publicidade mais relevante aos usuários, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências de cookies e demais mecanismos de consentimento aplicáveis.

A BPCMIX não utiliza os dados pessoais cadastrados na loja para enviar ofertas ou publicidade por WhatsApp, SMS ou e-mail.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela BPCMIX poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra realizada pelo cliente;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção à fraude e segurança;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento, quando essa for a hipótese legal aplicável.

Quando determinada atividade de tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação aplicável.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Para que possamos operar nossa loja e prestar os serviços relacionados à compra, seus dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços envolvidos nessas atividades.

Isso poderá incluir:

• Nuvemshop, plataforma utilizada para funcionamento da nossa loja virtual;
• provedores de pagamento, responsáveis pelo processamento das transações;
• empresas de transporte e entrega, responsáveis pela entrega dos pedidos;
• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
• serviços de prevenção e detecção de fraudes;
• Google, para ferramentas de análise e mensuração, como Google Analytics e Google Ads, quando aplicável;
• Meta, para ferramentas de mensuração e publicidade, como o Meta Pixel, quando aplicável;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades informadas nesta Política e, sempre que possível, limitado aos dados necessários para a prestação do respectivo serviço.

6. Pagamentos

Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser encaminhados ao respectivo provedor de pagamento escolhido no momento da compra.

A BPCMIX não solicita por e-mail, telefone ou redes sociais senhas, códigos de segurança de cartão ou outras informações confidenciais de autenticação.

O processamento das transações é realizado pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.

7. Entrega dos pedidos

Para realizar a entrega dos produtos adquiridos, alguns dados pessoais necessários à prestação do serviço poderão ser compartilhados com a empresa responsável pelo transporte.

Esses dados podem incluir nome, endereço, telefone e informações relacionadas ao pedido.

O compartilhamento tem como finalidade exclusiva, ou principal, viabilizar o processamento e a entrega da compra.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização da loja e, quando aplicável, realizar atividades de mensuração e publicidade.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado da loja, segurança, navegação, carrinho de compras, checkout e outras funcionalidades essenciais.

Esses cookies são necessários para que determinadas funções da loja possam ser disponibilizadas.

Google Analytics

Poderemos utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam nossa loja, analisar o desempenho das páginas e obter informações estatísticas que nos ajudem a melhorar a experiência de navegação.

As informações coletadas podem incluir dados relacionados à navegação, dispositivo, páginas acessadas e interações realizadas na loja.

Google Ads

Poderemos utilizar o Google Ads e tecnologias relacionadas para medir o desempenho de campanhas publicitárias, compreender quais anúncios direcionam visitantes à nossa loja e, quando aplicável, apresentar anúncios mais relevantes.

Meta Pixel

Poderemos utilizar o Meta Pixel, disponibilizado pela Meta, para medir o desempenho de campanhas publicitárias, compreender ações realizadas pelos visitantes após interagirem com anúncios e melhorar a eficiência das campanhas de publicidade da BPCMIX.

O uso dessas ferramentas poderá envolver o compartilhamento de determinadas informações de navegação com seus respectivos fornecedores, conforme suas próprias políticas e configurações aplicáveis.

Quando exigido pela legislação, determinadas tecnologias de análise e publicidade dependerão do consentimento ou das escolhas do usuário por meio do mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado na loja.

Você também poderá administrar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades ou recursos da loja.

9. Segurança dos dados

A BPCMIX adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso você identifique ou suspeite de qualquer situação que possa comprometer a segurança dos seus dados pessoais em relação à BPCMIX, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

10. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais ou cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Determinados dados relacionados às compras e documentos fiscais poderão precisar ser mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável, mesmo após o encerramento do relacionamento com o cliente.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• portabilidade, observadas as regulamentações aplicáveis;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns desses direitos podem estar sujeitos às limitações previstas na LGPD e em outras normas aplicáveis.

12. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações sobre seus dados pessoais ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Para proteger os dados pessoais dos nossos clientes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

13. Sites e serviços de terceiros

Nossa loja poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo plataformas de pagamento, transporte, tecnologia, análise, publicidade e redes sociais.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A BPCMIX recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços quando interagir diretamente com eles.

14. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável, incluindo aquelas previstas na LGPD.

15. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais,  entre em contato:

BPCMIX
CNPJ: 37.799.136/0001-13
E-mail: [email protected]